어팀공(어쩌다 팀장이 된 공룡)

안녕하세요, 어팀공입니다! 🔍 사용자 경험 설계의 핵심인 UX 리서치가 2025년 들어 급격한 변화를 맞고 있습니다. AI 기술의 도입으로 86%의 UX 리서처들이 사용자 인터뷰를, 84%가 사용성 테스트를 주요 방법론으로 활용하고 있으며, 전통적인 방법론과 첨단 기술이 결합된 새로운 접근법이 주목받고 있습니다. UX 리서치를 비즈니스 의사결정에 통합한 조직들은 브랜드 인식에서 5배, 활성 사용자 수에서 3.6배, 제품-시장 적합성에서 3.2배의 성과를 거두고 있다는 것이 업계의 공통된 인식입니다. 오늘은 UX&UI 디자이너와 예비 디자이너들이 반드시 알아야 할 2025년 핵심 UX 리서치 방법론 5가지를 실무 적용 사례와 함께 상세히 분석해보겠습니다!🤖 AI 기반 하이브리드 리서치 : 효율성의 혁신..

안녕하세요, 어팀공입니다! 지난 글에서 서비스 기획자를 위한 필수 도구와 문서 작성법을 다루었더니, 많은 분들이 "실제로 사용자를 어떻게 조사해야 하나요?", "인사이트는 어떻게 도출하나요?"라는 질문을 주셨습니다. 실제로 2025년 서비스 기획 실무 조사에 따르면 신입 기획자의 72%가 사용자 리서치에 어려움을 겪고 있으며, 체계적인 인사이트 도출 방법을 모르는 경우가 81%에 달한다는 결과가 나왔습니다. 오늘은 성공적인 서비스 기획을 위한 사용자 리서치 방법론과 데이터 기반 인사이트 도출의 핵심 5단계를 상세히 소개해드리겠습니다. 이 가이드만 따라하셔도 사용자 중심의 서비스 기획자로 한 단계 성장할 수 있을 거예요!🎯 사용자 리서치의 중요성 : 성공적인 서비스 기획의 출발점서비스 기획자에게 사용자 ..

안녕하세요, 어팀공입니다! 지난 API 설계 글에서 "사용자가 실제로 우리 서비스를 어떻게 사용하는지 알고 싶어요", "데이터 기반으로 서비스를 개선하는 방법이 궁금해요"라는 질문을 많이 받았습니다. 아무리 완벽한 API 설계와 기능 개발을 해도 실제 사용자의 행동 패턴을 이해하지 못하면 서비스 성공에 한계가 있기 때문입니다. 최근 UX 리서치 조사에 따르면 사용자 테스트를 체계적으로 진행하는 기업이 그렇지 않은 기업보다 전환율이 평균 49% 높다고 나타났습니다. 하지만 많은 서비스 기획자들이 "개발팀이 끝나고 나서 할 일"이라고 생각하며 사용자 테스트 설계를 미루고 있는 것이 현실입니다. 오늘은 서비스 기획자가 반드시 마스터해야 할 사용자 테스트 5단계를 실무 중심으로 완전 정복해보겠습니다!🎯 1단계..

안녕하세요, 어팀공입니다! 🌟 "사용자 테스트 한 번 하는데 2주씩 걸려요" "테스트 결과 분석만 일주일이 소요돼요" 이런 고민, UX&UI 디자이너라면 누구나 한 번은 겪어보셨을 겁니다. 2025년 현재, AI 기반 사용자 테스트 자동화를 도입한 기업들은 평균 240% 테스트 효율성 증대를 달성하며, 기존 대비 12배 빠른 인사이트 도출 속도로 사용자 경험 혁신을 이뤄내고 있습니다.오늘은 단순 설문조사를 넘어 실제 사용자 행동 패턴까지 실시간으로 분석하는 혁신적 AI 사용자 테스트 도구들의 완벽 가이드를 제공해드리겠습니다.💡 2025년, AI 사용자 테스트가 필수인 이유데이터 기반 의사결정의 혁신전통적 사용자 테스트는 소규모 표본과 주관적 해석에 의존해 정확한 인사이트 도출이 어려웠습니다. 하지만 ..

안녕하세요, 어팀공입니다! 지난 글에서 KPI 설정과 성과 측정에 대해 다뤘는데요, 많은 분들이 "지표는 설정했는데, 왜 이런 결과가 나왔는지 사용자의 진짜 니즈를 모르겠다"는 피드백을 주셨습니다. 정량적 데이터로는 '무엇이' 일어났는지 알 수 있지만, '왜' 그런 일이 일어났는지는 알기 어렵기 때문이죠. 2025년 현재, 사용자 리서치는 단순히 설문조사나 인터뷰를 하는 것을 넘어 사용자의 진짜 니즈를 발견하고 서비스 개선의 근거를 마련하는 핵심 역량이 되었습니다. 데이터가 보여주는 숫자 뒤에 숨겨진 사용자의 진심을 파악해야만 진정한 사용자 중심 서비스를 만들 수 있습니다. 오늘은 서비스 기획자가 실무에서 바로 적용할 수 있는 사용자 리서치 방법론을 7단계 프로세스로 상세히 알려드릴게요!✅ 1단계 : 리..

안녕하세요, 어팀공입니다! ✨"UX 리서치를 어떻게 체계적으로 진행해야 할까요?" "데이터 기반으로 의사결정을 내리고 싶은데 방법을 모르겠어요."UX/UI 디자이너라면 반드시 마주하게 되는 핵심 과제입니다. 2025년 현재, 토스는 체계적인 UX 리서치를 통해 사용자 만족도 94% 향상을 달성했으며, 스타벅스는 UX 리서치 기반 모바일 주문 시스템으로 대기 시간 85% 단축이라는 놀라운 성과를 이뤄냈습니다. 오늘은 AI 시대에 더욱 중요해진 데이터 기반 UX 리서치의 8단계 완전 정복 가이드를 통해, 여러분도 검증된 성과를 만들어낼 수 있는 실무 노하우를 상세히 공유해드리겠습니다.🎯 2025년, UX 리서치가 핵심 경쟁력인 이유AI 시대의 사용자 기대치 변화2025년 들어 개인화된 경험에 대한 사용자 ..

안녕하세요, 어팀공입니다! 🦕"이 리서치가 정말 필요한가요?" "투자한 시간과 비용 대비 효과가 있을까요?" UX 리서처라면 한 번쯤 들어봤을 질문들입니다. 아무리 완벽한 사용자 조사를 진행해도 상사나 이해관계자들을 설득하지 못한다면 그 모든 노력이 물거품이 되죠. 오늘은 데이터 기반 UX 리서치로 실제 ROI 45% 향상을 달성한 화해 사례를 바탕으로, 상사를 설득하고 비즈니스 임팩트를 증명하는 6가지 실전 전략을 상세히 알아보겠습니다.🔍 왜 UX 리서치 설득이 어려울까?기존 UX 리서치의 한계점정성적 데이터의 한계 대부분의 UX 리서치는 사용자 인터뷰나 관찰 조사 위주로 진행됩니다. 하지만 "사용자가 불편해한다"는 정성적 인사이트만으로는 의사결정권자들을 설득하기 어려워요. ROI 측정의 어려움 "..

안녕하세요, 어팀공입니다!이전 글에서 데이터 기반 서비스 개선 전략을 다뤘는데, 많은 분들이 정량적 데이터와 함께 "정성적 사용자 조사는 어떻게 해야 하나요?"라는 질문을 주셨어요. 그래서 이번에는 실무에서 바로 활용할 수 있는 UX 리서치 방법론을 준비했습니다! 실제로 토스, 네이버, 카카오 같은 IT 기업들이 의사결정 과정에서 사용자 테스트 (UT: User Test), 심층 인터뷰 (In-depth Interview), 집단 심층 인터뷰 (FGI: Focus Group Interview), 설문조사 등을 통해 사용자 경험을 조사하고, 제품의 방향을 제안하거나 개선 지점을 발굴하고 있습니다. 오늘은 서비스 기획자가 꼭 알아야 할 7가지 핵심 UX 리서치 방법론과 단계별 실전 가이드를 소개해드릴게요!?..

안녕하세요, 어팀공입니다! 🦕지난 글에서 AI 디자인 도구 활용법에 대해 나누었는데, 많은 분들이 "그럼 사용자 리서치도 AI로 할 수 있나요?" "데이터 분석은 어떻게 해야 하나요?"라고 질문해주셨어요. 사실 저도 처음 AI 리서치 도구들을 접했을 때 놀랐어요. 몇 시간 걸리던 인터뷰 분석이 몇 분 만에 끝나고, 사용자 페르소나가 자동으로 업데이트되더라고요. 하지만 AI 도구를 실무에 활용하면서 깨달은 게 있어요. AI가 속도와 정확성은 크게 향상시켜주지만, 진짜 중요한 건 '사용자에 대한 깊은 공감'과 '맥락적 이해'더라고요. 오늘은 실제 프로젝트 경험을 바탕으로 AI가 UX 리서치를 어떻게 혁신하고 있는지, 그리고 사용자 인사이트 발굴의 새로운 방법론을 상세히 나누어드릴게요.🚀 2025년 AI ..

안녕하세요, 여러분! 어팀공입니다.지난주 데이터 기반 의사결정을 위한 애널리틱스 활용법에 이어서 오늘은 많은 분들이 요청해주신 "사용자 인터뷰와 정성 조사 마스터 가이드"로 찾아왔어요! 이런 고민 해보신 적 있나요?"사용자의 진짜 니즈를 어떻게 찾아내죠?""인터뷰 질문은 어떻게 만들어야 하나요?""정성조사는 어떤 방법들이 있을까요?""페르소나는 어떻게 설정해야 할까요?""사용자 목소리를 제품에 어떻게 반영하나요?" 오늘은 바로 이런 고민들을 해결해드리려고 합니다! 데이터로는 찾기 힘든 사용자의 진짜 속마음을 파악하는 방법부터 실전 인터뷰 노하우까지! 끝까지 봐주세요!🎯 사용자 인터뷰, 왜 필수가 되었을까요?정량 데이터의 한계아무리 뛰어난 데이터 분석도 사용자의 감정과 동기까지는 알려주지 못해요. 사용자..